Rättelser och faktakontroll
E-posta info@casinorus.se med sidans URL, den exakta uppgiften och en daterad primärkälla. Normal svarstid är upp till fem vardagar.
Skicka aldrig personnummer, ID-handlingar, kontoutdrag eller omaskerade skärmbilder från ett spelkonto. CasinoRus kan granska offentliga fakta utan dessa uppgifter.
Press och redaktionella frågor
Använd samma adress med ämnesraden ”Press” eller ”Redaktionell fråga”.
CasinoRus är en personlig testblogg. Något bolagsnamn eller organisationsnummer publiceras inte eftersom sådant verifierbart underlag inte finns i den här uppdateringen. Vi hittar inte på juridiska identiteter för att fylla en mall.
E-post
Du når redaktionen på info@casinorus.se. Ange gärna sidans adress och vilken uppgift frågan gäller.
Vad vi kan hjälpa till med
CasinoRus kan rätta redaktionellt material men hanterar inte spelkonton, uttag eller tvister åt operatörer. Kontakta casinot och vid behov ansvarig myndighet för personliga ärenden.
Så skickar du en rättelse som går att verifiera
Ange den exakta sidans URL, vilken formulering eller datapunkt som är fel och vilken daterad primärkälla som visar den korrekta uppgiften.
Skicka inte personnummer, kontoutdrag, ID-handlingar eller fullständiga skärmbilder från ett spelkonto. Maskera alltid namn, transaktionsnummer och andra personuppgifter. CasinoRus behöver normalt bara den publika uppgiften och länken till källan för att kunna granska en rättelse.
När felet kan bekräftas uppdaterar vi sidan och granskningsdatumet. Om ändringen påverkar en slutsats eller ett testresultats tolkning ska det framgå i anslutning till innehållet, inte döljas i en tyst omskrivning.
- Sidans fullständiga URL
- Exakt uppgift som behöver kontrolleras
- Daterad källa eller tydlig beskrivning av felet
- Inga känsliga spel- eller identitetsuppgifter
CasinoRus kan inte hantera ditt spelkonto
Vi är en redaktionell jämförelse- och testsajt, inte en del av något casino och inte ett ombud i en individuell tvist.
Frågor om ett väntande uttag, avstängt konto, bonusbeslut eller uppladdade KYC-dokument ska först skickas till operatörens support. Spara tidsstämplar, ärendenummer och de villkor som gällde när problemet uppstod.
Om svaret inte löser problemet kan vår guide om att klaga på ett spelbolag hjälpa dig välja nästa instans. Vid oro för det egna spelandet ska du använda Spelpaus eller kontakta Stödlinjen direkt i stället för att vänta på ett redaktionellt svar.